Почта
Почта во FreshOffice — это ваш обычный ящик, подключённый к приложению: письма приходят и уходят из системы и подшиваются к карточке клиента. Отдельно открывать почтовый сайт не нужно — написать письмо можно прямо из того раздела, где вы сейчас работаете.
Что можно сделать
Написать письмо
Сначала подключите почтовый аккаунт — без подключённого ящика отправлять письма не из чего: Подключение почты.
Дальше письмо пишется из любого раздела приложения — везде, где виден значок @:
- из карточки контрагента;
- из карточки контактного лица;
- из раздела Почта;
- из задачи, сделки и других мест со значком @.
Готовый текст удобно не набирать заново, а брать из шаблона.
Само письмо набирается на шаге Содержание. Панель сверху — привычный набор редактора: шрифт и начертание, цвет и заливка, ссылка, изображение, списки, таблица и вставка HTML-кода кнопкой <>.
Слева на панели — кнопка AI, встроенный ИИ-ассистент. Выделите фрагмент письма и выберите готовый промт: проверить орфографию, смягчить формулировку и другие. Ассистент правит выделенный текст прямо в письме.
Шаблоны писем
Шаблон — заготовка письма, которую подставляют вместо ручного набора. Шаблоны бывают трёх видов: текстовые, с изображением и собранные в стороннем конструкторе — оттуда копируется HTML-код и вставляется в приложение. Например, в веб-конструкторе Tilda.
Шаблоны живут в приложении Почта, вкладка Шаблоны в верхнем меню — рядом с Письмами и Лидогенерацией. Новый шаблон или раздел заводит кнопка Добавить справа вверху, а кнопка <> в панели редактора открывает окно Source Code для вставки HTML-кода.
Они разложены по двум группам:
| Группа | Что внутри |
|---|---|
| Общие | Шаблоны, созданные нами для всех пользователей. Редактировать их нельзя |
| Наши | Ваши собственные разделы и шаблоны — здесь вы создаёте и правите всё сами |
Как создать шаблон
-
Сначала заведите раздел: Добавить — Раздел, укажите наименование, например «Письма отдела продаж», и нажмите Добавить. Так собираются группы для разных типов писем.
-
Затем сам шаблон: Добавить — Шаблон, произвольное название и раздел, в который он ляжет.
-
Наполните шаблон. Встроенный редактор даёт текст, изображения, шрифт, начертание, цвет и таблицы — как в обычном текстовом редакторе.
-
Если шаблон собран в стороннем HTML-редакторе, скопируйте оттуда код и вставьте его кнопкой <> в правом конце панели — откроется окно Source Code.
Важно
После работы с шаблоном обязательно сохраните изменения — иначе правки не останутся.
Сохранённый шаблон доступен всем пользователям: его можно выбрать при написании письма и при создании рассылки.