ВКонтакте
Интеграция позволяет получать сообщения, которые клиенты пишут вашему сообществу ВКонтакте, прямо в чат FreshOffice — вместе с обращениями из других источников. Каждый канал подключается к FreshOffice отдельно.
Что можно сделать
- Проверить, что всё готово к подключению
- Подключить публичную страницу
- Понять, какие сообщения попадут в чат
Что понадобится
- Публичная страница ВКонтакте, где вы — администратор группы.
- Разрешение на всплывающие окна для сайта FreshOffice: форма авторизации ВКонтакте открывается в отдельном окне. Как его выдать, описано в разделе Всплывающие окна.
Подключить страницу
-
Откройте Настройки → Внешний чат → ВКонтакте.
-
Нажмите Добавить.
-
Нажмите Перейти на форму авторизации и войдите в свой аккаунт ВКонтакте — так FreshOffice получит доступ к вашей странице.
-
Выберите из списка публичную страницу, которую планируете подключить.
-
Нажмите Добавить.
Примечание
Если окно авторизации не открылось, браузер заблокировал его: разрешите всплывающие окна для сайта FreshOffice и повторите шаг 3.
Что получится
С этого момента все сообщения, отправленные с вашей публичной страницы по кнопке Написать сообщение, поступают прямо в чат FreshOffice. Как принимать обращения и отвечать на них, описано на странице Внешний чат.