IMAP
Вариант для почты, которой нет в списке поставщиков: корпоративный ящик на своём домене, хостинг-провайдер, собственный почтовый сервер. Параметры серверов в этом случае вводятся вручную.
Шаг 1. Собрать параметры серверов
Понадобятся адреса и порты двух серверов: IMAP — для получения писем, SMTP — для отправки.
Где их взять:
- в справке почтового провайдера, раздел «Настройка почтовых программ»;
- у системного администратора, если почта корпоративная;
- в настройках любой уже работающей почтовой программы на компьютере или телефоне.
Типовые значения — если провайдер не указал иных:
| Сервер | Порт | Шифрование |
|---|---|---|
| IMAP (входящие) | 993 | SSL/TLS |
| IMAP (входящие) | 143 | STARTTLS |
| SMTP (исходящие) | 465 | SSL/TLS |
| SMTP (исходящие) | 587 | STARTTLS |
Шаг 2. Проверить доступ к ящику
- Убедитесь, что на ящике разрешён доступ по протоколу IMAP: у части провайдеров он выключен по умолчанию.
- Узнайте, нужен ли пароль приложения. Многие сервисы не принимают обычный пароль от почты — тогда его создают в настройках безопасности аккаунта и при подключении вводят именно его.
Шаг 3. Подключить аккаунт во FreshOffice
Откройте Настройка — Почта — Добавить — IMAP, введите адреса и порты серверов из шага 1, логин и пароль, нажмите Продолжить.
Логин почти всегда полный адрес почты вместе с доменом, а не часть до собаки.
Если что-то пошло не так
Внимание
Error of Autification on IMAP serverWrong account name and/or password.
Перевод: Ошибка аутентификации на сервере IMAP. Неверное имя учётной записи и / или пароль.
Проверьте по порядку:
| Что проверить | Подробнее |
|---|---|
| Логин | полный адрес с доменом, регистр букв учитывается |
| Пароль | у части провайдеров нужен пароль приложения, а не пароль от почты |
| Доступ по IMAP | разрешён ли он в настройках ящика |
| Порт и шифрование | пары «порт — шифрование» из шага 1 нельзя смешивать: 993 работает с SSL/TLS, 143 — со STARTTLS |
| Адрес сервера | опечатка в имени хоста даёт ту же ошибку, что и неверный пароль |
Если всё верно, а подключение не проходит, запросите у провайдера точные параметры для почтовых программ: часть серверов требует особых настроек или доступа с определённых адресов.