Gmail
Google не пускает сторонние программы в ящик по обычному паролю от почты. Чтобы FreshOffice забирал и отправлял письма, нужно пройти три шага: включить доступ по IMAP, создать пароль приложения и подключить аккаунт с этим паролем.
Шаг 1. Включить доступ по IMAP
- Войдите в свой аккаунт Gmail
- В правом верхнем углу нажмите значок «Настройки» — Все настройки.
- Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP.
- В разделе «Доступ по протоколу IMAP» выберите Включить IMAP.
- Нажмите Сохранить изменения.
Инструкция Google по доступу для почтовых программ — https://support.google.com/mail/answer/7126229
Шаг 2. Создать пароль приложения
Если в аккаунте Google включена двухэтапная аутентификация, обычный пароль от почты для подключения не подойдёт — для FreshOffice нужен отдельный пароль приложения.
Проверить, включена ли она, можно так: нажмите на аватар в правом верхнем углу Gmail, откройте Управление аккаунтом Google — Безопасность и посмотрите строку Двухэтапная аутентификация.
- Выкл. — пароль приложения не нужен, на шаге 3 вводите обычный логин и пароль от почты.
- Вкл. — создайте пароль приложения по инструкции Google https://support.google.com/accounts/answer/185833 и скопируйте его: он показывается один раз.
Шаг 3. Подключить аккаунт во FreshOffice
Во FreshOffice откройте Настройка — Почта — Добавить — Gmail, введите логин почты и пароль из шага 2 — пароль приложения, если двухэтапная аутентификация включена, или обычный пароль от почты, если выключена. Нажмите Продолжить.
Если аккаунт уже был создан раньше, а пароль приложения вы делаете сейчас, новый пароль вносится там же: Настройка — Почта — кликаете на аккаунт Gmail — Продолжить.
Если что-то пошло не так
Неверное имя учётной записи или пароль
Внимание
Error of Autification on IMAP serverWrong account name and/or password. The server responded: MBN00000003 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure).
Перевод: Ошибка аутентификации на сервере IMAP Неверное имя учетной записи и / или пароль. Сервер ответил: Неверные учетные данные (сбой).
Сначала проверьте сам пароль и логин — учитывается регистр букв и раскладка.
Если написано верно, значит FreshOffice ещё не получил доступ к ящику. В окне «Учетные данные» нажмите ссылку Расширить доступ (она в плашке «Внимание» на скриншоте выше) и разрешите доступ в открывшемся окне Google. После этого перезайдите на всякий случай в почту и повторите попытку входа.
Требуется пароль приложения
Внимание
Error Error of Autification on IMAP serverWrong account name and/or password. The server responded: MBN00000003 NO [ALERT] Application-specific password required: https://support.google.com/accounts/answer/185833 (Failure).
Перевод: Ошибка аутентификации на сервере IMAP Неверное имя учетной записи и / или пароль. Сервер ответил: Требуется пароль для конкретного приложения
Так бывает, когда в аккаунте включена двухэтапная аутентификация, а пароль приложения для FreshOffice не создан. Вернитесь к шагу 2, создайте пароль приложения и укажите его в настройках почты FreshOffice.